Bij AT5 werken betrokken mensen die hart hebben voor hun vak. Juist in zo’n omgeving ligt de lat hoog en volgen deadlines elkaar in hoog tempo op. Tegelijkertijd was er het besef dat er op thema’s als communicatie, werkdruk en transparantie nog winst te behalen viel. Niet omdat het niet goed ging, maar omdat de organisatie voelde: dit kan nóg beter.

Samen met OffCourse startte AT5 een maatwerktraject. Dat begon met een Reflact©-meting, gevolgd door dialoogsessies en leiderschapstrainingen. De kracht daarvan zat in de opbouw: niet meteen naar oplossingen, maar eerst goed zichtbaar maken wat er leeft en waar ruimte zit om verder te groeien. Zoals Alphons Martens, directeur-bestuurder van Publieke Omroep Amsterdam (POA) en eindverantwoordelijk voor AT5, het zegt: “Er is hier veel bevlogenheid en betrokkenheid. Juist daarom wil je ook eerlijk kijken naar wat beter kan: in communicatie, in leiderschap en in hoe mensen zich tot elkaar verhouden.”

Niet alleen kijken naar wat er gebeurt, maar vooral naar hoe het wordt ervaren

Wat in het traject naar voren kwam, ging niet alleen over het werk zelf, maar vooral over de manier waarop mensen samenwerking en leiderschap ervaren.

“Een van de dingen die naar boven kwam, was: mijn leidinggevende weet eigenlijk niet precies wat ik aan het doen ben. We zijn geen grote organisatie, dus dat was best opvallend. Maar het ging uiteindelijk niet alleen over wat er gebeurt, maar vooral over hoe mensen dat ervaren.”

Ook bleek dat medewerkers vaak prima omgaan met lastige besluiten, zolang daar maar duidelijkheid over is. “Veel mensen vinden het prima als er moeilijke beslissingen worden genomen. Maar zeg het dan gewoon. Geef die duidelijkheid. Dat is juist wat mensen van een leidinggevende verwachten.”

Een aanpak die paste bij AT5

Leidinggeven binnen AT5 vraagt om extra bewustzijn. In een redactionele omgeving staan mensen vaak continu ‘aan’. Dan is het des te belangrijker dat er aandacht is voor samenwerking, sociale veiligheid en de manier waarop mensen met elkaar in gesprek zijn.

Volgens Alphons maakte OffCourse daarin het verschil door niet met een standaardaanpak te komen, maar echt aan te sluiten bij de praktijk van AT5.

“Mensen waren in het begin best kritisch op een externe partij. Maar dat bleek helemaal niet nodig. De trainers van OffCourse hebben dat op een heel begripvolle en persoonlijke manier gedaan. Dat iedereen daarin meeging, vind ik echt knap.”

Wat het traject in beweging zette

“Je voelt al op de vloer dat er andere gesprekken plaatsvinden. Ook gesprekken over werkdruk gaan dieper. De menselijke en sociale contacten zijn meer terug.”

Het traject heeft binnen AT5 niet in één keer alles veranderd, maar wel iets belangrijks in gang gezet. Er is meer ruimte ontstaan voor open gesprekken, ook over onderwerpen die eerder minder snel benoemd werden.

Dat merkt Alphons ook in het leiderschap. “Wat ik zelf opnieuw heb gezien, is dat mensen duidelijkheid graag willen. Ik geef mensen veel vrijheid, maar ik merk ook dat het helpt als je sommige dingen gewoon helder uitspreekt.” Daarnaast is er meer aandacht gekomen voor de mens achter de medewerker, bijvoorbeeld door check-ins onderdeel te maken van overlegmomenten.

Geen grote woorden, wel echte ontwikkeling

Volgens Alphons is cultuurverandering geen kwestie van een paar sessies. Tegelijkertijd ziet hij wel degelijk dat er iets is verschoven. “Zo’n transformatie duurt jaren. Dit bedrijf bestaat al 33 jaar en is op een bepaalde manier ingericht. Dat verander je niet zomaar. Maar dit heeft wel iets in gang gezet.”

Wat voor AT5 het verschil maakte, was dat OffCourse hielp om op een open en praktische manier het gesprek te voeren over thema’s die ertoe doen. Niet zwaar of ingewikkeld, maar wel eerlijk en met oog voor de realiteit van de organisatie.

Ook aan de slag met leiderschap, communicatie en samenwerking in uw organisatie?

OffCourse helpt teams en leidinggevenden om zichtbaar te maken wat er speelt en beweging te creëren waar dat nodig is. Neem gerust contact met ons op voor de mogelijkheden en om erachter te komen of we wat voor uw organisatie kunnen betekenen.